ไม่ต้องห่วง ถ้าคุณทำประกันชั้น 1 หรือชั้น 2+ ในบางแพคเกจ บริษัทประกันฯ จะรับเคลมและจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้ เมื่อรถของคุณถูกน้ำท่วม แบ่งออกเป็น 2 กรณี โดยพิจารณาจากความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
- การสูญเสียโดยสิ้นเชิง (Total Loss) เป็นความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยที่ได้รับการพิจารณาจากบริษัทประกันฯ ว่ารถยนต์คันที่พังไม่คุ้มที่จะซ่อมแซมให้กลับมาอยู่ในสภาพเดิมได้ กรณีนี้ยังรวมถึงเครื่องยนต์ที่ต้องได้รับการซ่อมแซมให้สามารถกลับมาใช้ได้ดังเดิมก่อนเกิดภัยพิบัติด้วย ส่วนใหญ่บริษัทประกันฯ จะประเมินมูลค่าความเสียหายที่ 70-80 % ของมูลค่ารถคันนั้นหรือทุนประกันเพื่อเป็นการขอซื้อซากรถ หากพิจารณาจากความเสียหายในกรณีนี้คือ ท่วมมิดคัน หรือท่วมเกินคอนโซลหน้า ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับทั้งห้องโดยสาร
- ความเสียหายบางส่วน (Partial Loss) ถ้ารถคันนั้นไม่เสียหายมากนัก สามารถซ่อมกลับมาใช้ได้ บริษัทประกันฯ ก็จะตีเป็นลักษณะความเสียหายบางส่วน ลักษณะความเสียหายบางส่วนถือเป็นความรับผิดชอบของประกันในการซ่อมแซมรถที่ประสบภัยให้กลับมาใช้งานได้ปกติ โดยที่บริษัทประกันฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการคืนสภาพรถคันดังกล่าว ตั้งแต่เรื่องเครื่องยนต์กลไกไปจนถึงการทำความสะอาดต่างๆ แม้แต่การทำความสะอาดภายในก็สามารถเคลมได้ทั้งสิ้น
ขั้นตอนการเคลมประกัน
- เมื่อรู้แน่ว่าน้ำท่วมถนนไหลเข้ามาในรถ และเครื่องดับชัวร์แล้ว อย่าเพิ่งใจเสีย รีบตั้งสติ โทรหาบริษัทประกันฯ เพื่อตรวจสอบดูว่ากรมธรรม์ของเราเป็นประเภทไหน? ครอบคลุมความเสียหายจากภัยธรรมชาติหรือไม่? แล้วรอพนักงานเคลมประกันประสานงานเรื่องรถยก รถลาก ทำใจเย็นๆ รอความช่วยเหลือไปก่อน
- ถ้ารอไม่ไหว คุณสามารถนำรถไปรอซ่อมที่อู่เอง แล้วโทรเรียกประกันนัดเจอที่นั่นเลยก็ได้ แต่ถ้าจะให้ดีควรซ่อมที่ “อู่กลาง” (อู่กลางการประกันภัย) จะค่อนข้างสะดวกในการเคลม
รายชื่อสมาชิกอู่กลางประกันภัย - สำหรับเคสที่น้ำท่วมหนักขั้นอุทกภัยหนีไม่ทัน ระหว่างถูกน้ำท่วมให้ถ่ายรูปรถบางส่วนเอาไว้ก่อน และหลังจากน้ำลดแล้วให้โทรเรียกประกันมาดูความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถ
- เมื่อบริษัทประกันฯ รับทราบเคสแล้วก็จะดำเนินการตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ตั้งใจขับลุยเข้ามาในเส้นทางที่น้ำท่วม และประเมินมูลค่าความเสียหาย หากรถของคุณเข้าข่ายความเสียหายโดยสิ้นเชิงก็จะได้รับเงินจากประกัน โดยเงินจะถูกโอนไปยังผู้เอาประกัน ซึ่งบางครั้งคือไฟแนนซ์ที่คุณทำสัญญากู้เงินซื้อรถไว้ สำหรับกรณีที่ได้รับความเสียหายบางส่วน เมื่อประกันรับทราบความเสียหาย ได้รับใบเคลมเรียบร้อย รถของคุณก็จะได้รับการซ่อมแซมตามความเหมาะสม โดยเราสามารถเข้าไปตรวจสอบได้ และเมื่อรถซ่อมเสร็จนำกลับมาใช้ หากพบปัญหาอันอาจจะเกิดจากภัยธรรมชาติที่ได้รับมานั้น สามารถแจ้งอู่หรือประกันได้ทันทีเพื่อเคลมความเสียหายต่อเนื่อง
อย่าลืมเช็คกรมธรรม์ของคุณ
สิ่งสำคัญที่สุด คือการตรวจดูความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ที่เราต่ออายุไว้ทุกปีว่าครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติด้วยหรือไม่ การคลอบคลุมในกรณีภัยพิบัติจะเข้าข่ายการคุ้มครองก็ต่อเมื่อรถยนต์ของคุณได้มีการทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 และ 2+ (บางแพคเกจ) ส่วนประกันภัยรถยนต์ชั้น 3+ หรือชั้น 3 จะไม่รับคุ้มครองความเสียหายจากน้ำท่วม
เพื่อความรอบคอบในการขับขี่ เลือกความคุ้มครองจากประกันภัยรถยนต์ในราคาที่ใช่ และเหมาะกับคุณที่สุดกับ EasyCompare
